Sollte jede Werkzeugtasche einen KI-Copiloten haben?

Vor drei Jahren prognostizierte Forrester in seinem Artikel “From Grease to Code”, dass Industrieunternehmen, um zu überleben, sich schneller bewegen, neue Werte für neue Interessengruppen liefern und auf die sich ändernden Erwartungen ihrer Kunden und der Kunden ihrer Kunden reagieren müssen.“

Hersteller und Maschinenbauer sehen sich im Jahr 2024 mit erheblichem Gegenwind konfrontiert, z. B. mit dem unvermeidlichen Fachkräftemangel, der sich auf viele Dienstleistungsunternehmen auswirkt, mit alternden Belegschaften, deren wertvolles Wissen einfach zur Tür hinausgeht und für immer verschwindet, sowie mit den steigenden Anforderungen ihrer Kunden an Effizienz- und Produktivitätssteigerungen, mit der zusätzlichen Volatilität in ihren globalen Lieferketten in Verbindung mit wirtschaftlichen Herausforderungen wie höheren Kreditkosten und Inflationsdruck, die einigen Unternehmen große Kopfschmerzen bereiten. Wir bei Field Service Associates beobachten, dass Fertigungs- und Maschinenbauunternehmen beginnen, auf diese Anforderungen zu reagieren, indem sie Innovationen einführen und digitale Co-Piloten mit künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen einsetzen, um den Paradigmenwechsel zu bewältigen, der erforderlich ist, um in der komplexen Welt von heute wettbewerbsfähig zu sein. 

Was ist also ein digitaler Co-Pilot? Im Grunde ist es ein KI-Tool, das einen physischen Arbeiter dabei unterstützt, seine Aufgaben so effizient wie möglich auszuführen, indem es Daten über die Maschine, ihre Betriebsumgebung, die Art und Weise, wie der Kunde die Anlage in seiner Betriebsumgebung nutzt, was in der Vergangenheit mit dem Produkt passiert ist, die Produkthandbücher, Handbücher/Logbücher, alle Wissensartikel, die jemals über die Maschine produziert wurden, das gesamte kollektive Wissen, das in der riesigen Zahl von Ingenieuren steckt, Daten aus der Forschung und Entwicklung, Betriebsrichtlinien, die speziell für diese bestimmte Anlage an diesem bestimmten Standort gelten - ich könnte noch mehr sagen, aber Sie verstehen schon. Co-Piloten sind bereits ein kompletter Game-Changer, und sie sind bereits zum wichtigsten Werkzeug im Arsenal geworden, um den unglaublichen äußeren Kräften zu begegnen, die auf Hersteller und Maschinenbauer einwirken, um aggressiv mit einem Wertangebot zu konkurrieren, das die Kundentreue und Rentabilität durch Innovation fördert...

Unternehmen kämpfen darum, den Vorhersagecharakter der Wartungstechniken gegenüber der Vorhersagetechnik zu verbessern, indem sie das Internet der Dinge (IoT) nutzen oder ihr Field Service Management System mit statischen Berichten einsetzen, von denen sie hoffen, dass sie historische Daten entschlüsseln und zukünftige Anforderungen vorhersagen können. Paradoxerweise sind diese Ansätze auf menschliche Eingriffe angewiesen, um die Daten zu interpretieren, was oft zu fehlerhaften und inkonsistenten Ergebnissen führt, da es unmöglich ist, so viele Eingaben in wertvolle Erkenntnisse zu verarbeiten...

KI-Co-Piloten dominieren bereits unseren Arbeitsalltag. Um die Technologie zu begrüßen, fragen wir ChatGPT, wie KI-Co-Piloten Hersteller und Maschinenbauer unterstützen werden...

Hier ist, was ChatGPT angegeben hat....

Der Einsatz von KI-Copiloten in der Fertigungs- und Maschinenbauindustrie kann aus folgenden Gründen besonders vorteilhaft sein:

Optimierung von Fertigungsprozessen: KI-Co-Piloten können Produktionsdaten in Echtzeit analysieren, Ineffizienzen erkennen und Optimierungen vorschlagen. Dies kann zu einem strafferen Fertigungsprozess führen, der Verschwendung reduziert und die Produktivität erhöht.

Vorausschauende Wartung: KI-Co-Piloten können den Zustand von Maschinen überwachen und vorhersagen, wann eine Wartung erforderlich ist. Dieser proaktive Ansatz kann unerwartete Ausfallzeiten verhindern, Kosten sparen und eine kontinuierliche Produktion gewährleisten.

Verbesserte Qualitätskontrolle: Durch die Analyse von Daten aus Produktionslinien können KI-Co-Piloten Anomalien oder Abweichungen in der Produktqualität erkennen. Dies ermöglicht sofortige Korrekturmaßnahmen und gewährleistet eine gleichbleibend hohe Qualität der Produktion.

Management der Lieferkette: KI-Kopiloten können den Betrieb der Lieferkette optimieren, indem sie die Nachfrage prognostizieren, den Bestand verwalten und die besten Routen für die Logistik vorschlagen. Dies führt zu einer effizienteren Lieferkette, senkt die Kosten und verkürzt die Lieferzeiten.

Sicherheit und Compliance: In Produktionsumgebungen ist Sicherheit das A und O. KI-Co-Piloten können die Bedingungen am Arbeitsplatz überwachen und die Einhaltung von Sicherheitsstandards und Vorschriften gewährleisten. Dies trägt zur Aufrechterhaltung einer sicheren Arbeitsumgebung bei und verringert das Risiko kostspieliger rechtlicher und regulatorischer Probleme.

Durch den Einsatz von KI-Co-Piloten können Hersteller und Maschinenbauer eine höhere Effizienz, eine vorausschauende Wartung, eine verbesserte Qualitätskontrolle, ein optimiertes Lieferkettenmanagement sowie mehr Sicherheit und Compliance erreichen. Diese Vorteile tragen zu einem produktiveren, kostengünstigeren und nachhaltigeren Betrieb bei.

Veränderungen sind unvermeidlich und werden immer stattfinden, aber man muss dem Wandel eine Richtung geben, und das ist der Zeitpunkt, an dem er voranschreitet. KI-Co-Piloten werden in der Zukunft absolut dazu gehören, wie Dienstleistungsunternehmen ihre Geschäfte führen. Die Frage ist, ob Sie diesen Trend anführen oder einem Konkurrenten folgen werden, der den Wandel bereits vollzogen hat und zu Ihrem Nachteil greifbare Ergebnisse liefert....