El cambio en la mano de obra amenaza el rendimiento industrial, y cómo ayuda InSkill
Las fábricas y los fabricantes de equipos de todo el mundo se enfrentan a una fuerza perturbadora que no aparece en el tablero de instrumentos de una máquina, pero que afecta a la producción con la misma intensidad. No se trata de una pieza rota o de un retraso en la cadena de suministro, sino de la pérdida de trabajadores experimentados.
Apodado el “tsunami plateado”, más de Cada día se jubilan 10.000 expertos, llevándose consigo décadas de conocimientos adquiridos con gran esfuerzo. En 2030, prácticamente todos los Baby Boomers habrán abandonado la población activa. Y con ellos desaparece el conocimiento profundo de los equipos especializados, los procesos exclusivos de las obras y los conocimientos de resolución de problemas.
El conocimiento industrial no vive en los manuales
A diferencia de los documentos que describen cómo una máquina debe En su trabajo, los expertos que se jubilan saben cómo funcionan los equipos en el mundo real: bajo tensión, sobre el terreno, en condiciones imperfectas.
No son instrucciones que se encuentren en una carpeta OEM. Esto es conocimiento tribal:
- Cómo detectar una avería por el sonido
- Cómo mantener en funcionamiento los sistemas heredados con piezas limitadas
- Cómo volver a arrancar con seguridad una bomba crítica sin parar toda la planta
Una vez que estos expertos se marchan, estos conocimientos suelen irse con ellos, a menos que se capten.
Una nueva mano de obra con nuevas necesidades
La nueva mano de obra no sólo es más reducida, sino también diferente. Los trabajadores más jóvenes permanecen en sus puestos menos tiempo y esperan herramientas modernas y tecnológicas para realizar su trabajo.
Según un estudio reciente 93% de los trabajadores de la Generación Z utilizan al menos dos herramientas de IA cada semana, prefieren los sistemas interactivos e intuitivos a los documentos estáticos o los largos manuales de formación. Estos empleados están deseosos de aprender, pero necesitan apoyo en tiempo real, no una carpeta de tres pulgadas.
El riesgo empresarial: tiempo de inactividad, seguridad y eficiencia
Cuando desaparecen los conocimientos de los expertos y los nuevos trabajadores se quedan sin orientación, las repercusiones son reales:
- Retrasos en la producción debido a errores o lentitud en la resolución de problemas
- Mayores riesgos para la seguridad por el uso inadecuado del equipo
- Mayor tiempo de arranque para nuevos empleados
- Pérdida de ingresos de ineficiencias y tiempos de inactividad evitables
Para ambos polígonos industriales y fabricantes de equipos originales, Esta brecha pone en peligro el rendimiento, la fiabilidad y la satisfacción del cliente.
Cómo ayuda InSkill: Capturar el conocimiento mientras se utiliza
InSkill resuelve este problema captar los conocimientos de los expertos directamente sobre el terreno, mientras se trabaja.
Al igual que los técnicos especializados interactúan con las máquinas, los copilotos InSkill:
- Observar y registrar las mejores prácticas
- Estructurar los procedimientos de servicio en flujos de trabajo guiados paso a paso
- Extraer información a partir de registros de servicio, vídeos, manuales y aportaciones de los usuarios
- Hacer que esos conocimientos se puedan buscar y estén disponibles a cada trabajador en cada obra
No se trata de escribir más documentación. Se trata de convertir a sus expertos en copilotos-disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de una interfaz de IA intuitiva, integrada directamente en los flujos de trabajo de la próxima generación de trabajadores.
Preservar lo más importante
Tanto si es un fabricante de equipos originales que presta asistencia a miles de máquinas sobre el terreno, como si se trata de una planta industrial que mantiene sus operaciones en funcionamiento 24 horas al día, 7 días a la semana, conservar los conocimientos de los expertos no es opcional, sino estratégico.
Los copilotos InSkill te permiten:
- Capte los conocimientos de sus expertos antes de que se jubilen
- Integrar ese conocimiento en cada máquina y en cada sitio
- Ayude a los trabajadores más noveles con orientación en tiempo real y específica para cada máquina
La mano de obra cambia. Los equipos evolucionan. Pero sus conocimientos no tienen por qué desaparecer.
Lecturas complementarias
Reducir el tiempo de formación
- Experiencia de los trabajadores
- Acortar el tiempo de incorporación
- Aumentar la productividad de los nuevos trabajadores
- Reducir la dependencia de la formación presencial
Trabajadores cualificados
- Experiencia de los trabajadores
- Acelerar el desarrollo de competencias
- Mejorar la confianza y la competencia de los trabajadores
- Crear una mano de obra preparada para el futuro
Captar la experiencia antes de que se jubile
- Experiencia de los trabajadores
- Proteger el conocimiento institucional
- Reducir las lagunas de conocimientos tras las jubilaciones
- Construir una base duradera de conocimientos