Amplíe sus conocimientos. Haga crecer su negocio
Los equipos de servicio pueden acceder a los copilotos disponibles en el mercado que han sido creados por los fabricantes de equipos. Podrá actualizar al instante a su personal y acceder a la documentación y los materiales más recientes.
Transforme la asistencia en un servicio escalable
InSkill ayuda a los proveedores de servicios transforman sus conocimientos, adquiridos con tanto esfuerzo, en Copilotos de IA escalables y de gran impacto. Tanto si ofrece soporte de equipos, mantenimiento industrial, auditorías de cumplimiento o consultoría operativa, InSkill le permite empaquetar su experiencia en herramientas digitales que amplían su alcance, aumentan sus ingresos y mejoran su valor para los clientes.
Aporte más valor sin hacer más trabajo
Estandarice y amplíe sus servicios
Cree copilotos de IA que ofrezcan una asistencia coherente y de nivel experto en todas las instalaciones del cliente. Ya se trate de la resolución de problemas de los equipos, inspecciones rutinarias o recorridos de seguridad, los copilotos garantizan que todos los técnicos sigan los pasos adecuados.
Ofrezca paquetes de servicios digitales mejorados
Incluya el acceso a Copilot en sus contratos de servicios para diferenciar sus ofertas. Ofrezca orientación experta 24/7, reduzca las llamadas in situ y ofrezca a sus clientes una opción de autoservicio que refuerce su valor.
Monetice su experiencia
Publique sus copilotos en InSkill Marketplace para generar nuevos ingresos recurrentes. Ofrezca suscripciones, flujos de trabajo premium o mejoras específicas del sitio a los clientes que deseen un soporte más inteligente sin necesidad de ampliar su equipo de servicio.
Fortalecer las relaciones con los clientes
Acceso a tiempo completo
Los copilotos de InSkill trabajan in situ, en línea y fuera de línea. Guían a los clientes a través de tareas complejas con su experiencia de marca. Usted se mantiene en primer plano como asesor de confianza al tiempo que reduce la demanda de asistencia en directo.
Obtener resultados mensurables
Muestre a los clientes el impacto de su apoyo con análisis de uso, tendencias de comentarios y perspectivas de rendimiento. Utilice los datos para perfeccionar sus copilotos, ampliar los compromisos y demostrar el ROI.
Proteja su propiedad intelectual y su modelo de negocio
Tus conocimientos son valiosos e InSkill los protege. Usted decide quién puede acceder a sus copilotos, cómo se comparten y qué mejoras están disponibles. Todos los datos están encriptados, su acceso está controlado y nunca se utilizan para entrenar modelos externos.
Diseñado para su forma de trabajar
- No se necesita código ni equipo de desarrollo para crear copilotos
- Diseñado para técnicos de campo, jefes de planta y operarios por igual
- Cifrado, seguridad y control de acceso
- Cumplimiento de SOC 2 Tipo II
Resuelva problemas rápidamente con InSkill
Mejore la formación de sus empleados, comprenda el uso y capacite mejor a los trabajadores con InSkill Copilots.
Eliminar la sustitución de piezas buenas
- Servicio externo
- Reducir el gasto innecesario en piezas
- Minimizar el tiempo de inactividad causado por sustituciones incorrectas
- Mejorar la precisión del diagnóstico
Disminuir las rodaduras de camiones
- Servicio externo
- Reduzca las costosas llamadas al servicio técnico
- Liberar a los técnicos de campo para que se ocupen de los problemas críticos
- Mejorar la satisfacción del cliente
Aumentar la tasa de reparaciones a la primera
- Servicio externo
- Tasas más elevadas en la primera reparación
- Reducción del tiempo de inactividad de los clientes
- Mayor productividad del equipo de servicio
Asistencia en la sustitución de piezas
- Mantenimiento
- Reduzca los errores de instalación
- Garantizar la correcta selección de piezas
- Mejorar la fiabilidad de los activos
Reducir el tiempo de formación
- Experiencia de los trabajadores
- Acortar el tiempo de incorporación
- Aumentar la productividad de los nuevos trabajadores
- Reducir la dependencia de la formación presencial
Captar la experiencia antes de que se jubile
- Experiencia de los trabajadores
- Proteger el conocimiento institucional
- Reducir las lagunas de conocimientos tras las jubilaciones
- Construir una base duradera de conocimientos