InSkill es una plataforma sin código para construir copilotos de IA especializados para máquinas y flujos de trabajo industriales.
Buenas prácticas
Añada PNT a su copiloto para proporcionar a los trabajadores instrucciones paso a paso totalmente integradas en todas las actividades del copiloto.
Manuales
Añade documentos como instalación, funcionamiento, mantenimiento, servicio y piezas. Su copiloto comprenderá automáticamente los procedimientos de mantenimiento, las directrices de funcionamiento, los códigos de alarma y mucho más.
Historial de servicio
Sus tickets de servicio contienen años de conocimientos sobre resolución de problemas. Los copilotos de InSkill convierten esos datos en soluciones estandarizadas y reutilizables, listas para ayudar a otros a solucionar problemas más rápidamente.
IoT
Conecte su sistema IoT a su copiloto InSkill para permitir la toma de decisiones y adaptaciones en tiempo real basadas en la comprensión del estado del dispositivo.
Procedimientos
Añada extensiones privadas a sus copilotos que comprendan su negocio, sus secretos comerciales privados y los procesos específicos de su centro.
Formación
Integre materiales de formación y utilice el acceso a la experiencia basado en funciones para mejorar la cualificación de los nuevos trabajadores y ayudarles a actuar como expertos.
Experiencia de los trabajadores
Los trabajadores pueden aportar su experiencia simplemente explicando al copiloto cómo se resolvió un problema o proporcionando comentarios sobre la marcha. Con una selección mínima, esto puede captar conocimientos especializados de expertos con décadas de experiencia sobre el terreno y hacer que los copilotos sean aún más inteligentes.
Vídeos
Los copilotos aprenden de sus vídeos extrayendo automáticamente palabras habladas y subtítulos. Pueden ofrecer enlaces directos a momentos relevantes para ayudar a los trabajadores.
InSkill facilita el lanzamiento de copilotos de IA sin necesidad de programación. Utilizando los recursos que ya tiene, su equipo puede crear rápidamente copilotos potentes que aporten valor desde el primer día. InSkill también digitaliza procedimientos y flujos de trabajo complejos, lo que le permite adaptar cada copiloto a las necesidades únicas de sus productos y de los trabajadores que los utilizan.
Los copilotos InSkill empiezan con lo que usted ya sabe. Capta la experiencia que rodea a tu equipo y transfórmala en un copiloto siempre listo para usar.
Deje que los técnicos e ingenieros experimentados compartan sus conocimientos con los trabajadores más nuevos. InSkill captura estos conocimientos y los convierte en soluciones estructuradas y reutilizables.
Importe manuales, boletines de servicio, guías de formación y vídeos explicativos. InSkill extrae y organiza la información de forma automática, lo que permite realizar búsquedas y acciones de forma instantánea a través del copiloto.
Documente los métodos que mejor funcionan sobre el terreno con procedimientos paso a paso, resolución de problemas, seguridad o flujos de trabajo de conformidad. Las tareas guiadas son accesibles a todos los trabajadores a través del copiloto.
Copilots puede implantarse de forma rápida y segura en toda su organización o entre sus clientes.
Mejore las capacidades del copiloto importando sus activos de campo. Esto permite ampliar las capacidades de los copilotos para comprender configuraciones, personalizaciones, versiones, componentes o integraciones únicas de los activos. También pueden acceder a historiales de activos individuales para comprender el servicio, el mantenimiento y el uso.
InSkill se conecta fácilmente con muchos sistemas empresariales y plataformas IoT. Esto permite a los copilotos adaptar su comprensión y sus respuestas con datos en tiempo real y ejecutar acciones o flujos de trabajo personalizados.
Distribuya sus copilotos mediante controles de acceso seguros a equipos internos, técnicos de campo o clientes externos. Los controles granulares basados en funciones facilitan la restricción del acceso a conocimientos o funciones para que los usuarios solo puedan acceder a la información que tienen permiso o cualificación para utilizar.
Los copilotos InSkill están diseñados para el trabajador. Están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, para guiar, solucionar problemas y ayudar en tareas reales de cualquier sector industrial.
Los trabajadores pueden hablar o escribir preguntas en lenguaje natural. El copiloto responde con respuestas precisas y contextualizadas, extraídas del conocimiento de su organización.
Cuando surgen problemas, el copiloto ayuda a diagnosticar los síntomas, tratar códigos de parada o alarmas específicos, sugerir los siguientes pasos y enlazar con soluciones relacionadas. Ayuda a reducir el tiempo de inactividad y los retrasos en el servicio.
Los copilotos ofrecen instrucciones paso a paso para el mantenimiento, la instalación y las tareas. Refuerza el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y garantiza que las tareas se realicen correctamente en todo momento.
Los copilotos de InSkill mejoran con cada interacción, recopilando comentarios y opiniones que ayudan a colmar lagunas de conocimiento y a perfeccionar futuras respuestas.
Haga un seguimiento de lo que se pregunta, de lo que ayuda y de dónde tienen dificultades los trabajadores. Esta información orienta la mejora continua tanto del copiloto como de sus operaciones.
Los trabajadores pueden puntuar las respuestas y sugerir mejoras directamente en el copiloto, lo que ayuda a perfeccionar su precisión y pertinencia con el tiempo.
Las nuevas correcciones o procedimientos pueden compartirse directamente con el copiloto. Una vez revisadas, estas aportaciones pasan a formar parte de la creciente base de conocimientos.
Los copilotos InSkill comprenden e identifican las áreas en las que necesitan más conocimientos.
El portal InSkill facilita la resolución de estas lagunas con nuevos contenidos para que su copiloto se mantenga a la vanguardia de las exigencias del mundo real.
InSkill ofrece a los fabricantes de equipos originales y a los proveedores de servicios una nueva forma de generar ingresos convirtiendo los conocimientos técnicos en copilotos de IA escalables y basados en suscripciones.
Empaquete su experiencia en copilotos que resuelven problemas reales para sus clientes y socios. Tanto si están integrados en productos como si se ofrecen a través de InSkill Marketplace, los copilotos crean valor recurrente al tiempo que reducen los costes de asistencia y amplían su oferta de servicios.
“Sustituimos docenas de PDF, correos electrónicos y conocimientos tribales por una única fuente de confianza para cada técnico sobre el terreno”.”
Mike W. Otten
Director de Estrategias de Crecimiento Digital, Xylem
