Convierta su experiencia en una ventaja escalable
Sus equipos están en el corazón de las operaciones industriales. En un mundo de maquinaria compleja y mano de obra experta en retirada, sus clientes necesitan algo más que productos excelentes. Necesitan orientación experta, asistencia en tiempo real y formas más rápidas de maximizar el tiempo de actividad y el rendimiento.
Manténgase conectado con su base instalada
Los copilotos InSkill le permiten conocer cómo se utiliza su equipo sobre el terreno. Realice un seguimiento de los patrones de uso, identifique problemas comunes y recopile comentarios para mejorar los futuros diseños y programas de asistencia, al tiempo que fortalece las relaciones con su base de clientes.
Asistencia más inteligente y siempre disponible
Copilotos AI para su equipo
Los copilotos InSkill son guías interactivas basadas en roles que ayudan a los clientes a utilizar, mantener y solucionar problemas de sus equipos, paso a paso, in situ e incluso fuera de línea. Desde sencillas tareas de configuración hasta complejos diagnósticos de fallos, sus clientes obtienen orientación experta en el momento en que la necesitan.
Reduzca los costes de asistencia y el tiempo de resolución
Los copilotos desvían las llamadas de servicio rutinarias y ayudan a los clientes a resolver los problemas más rápidamente. Esto se traduce en menos visitas repetidas, menos tiempo dedicado a la resolución de problemas básicos y una forma más escalable de prestar asistencia a usuarios de todo el mundo.
Conservar y distribuir su propiedad intelectual
Capture los conocimientos de su equipo y entréguelos a través de copilotos incluyendo: consejos de instalación, instrucciones de calibración, pasos de seguridad. Manténgalos actualizados y accesibles sin tener que reescribir manuales ni volver a formar al personal.
Crear nuevos modelos de negocio
Copilotos por suscripción
Ofrezca sus copilotos como parte de paquetes de servicios digitales o como suscripciones independientes. Genere ingresos recurrentes al tiempo que proporciona valor continuo a sus clientes.
Paquetes de asistencia Premium
Utilice los copilotos para mejorar los programas de garantía, los contratos de servicio y las ofertas de asistencia ampliada. Proporcione a los clientes acceso 24/7 a conocimientos operativos, reduciendo el tiempo de inactividad y fidelizándolos.
Complementos y personalizaciones de Copilot
Venda mejoras específicas para cada tarea, módulos de cumplimiento o configuraciones específicas para cada sitio directamente a través de InSkill. Ofrezca a los clientes opciones flexibles a la vez que aumenta los ingresos por unidad.
Creado para la seguridad y la escala OEM
- Control de acceso por cliente, centro o función
- Admite alojamiento privado y SSO empresarial
- Cumplimiento de SOC 2 Tipo II
- Cifrado, seguridad y control de acceso
Añada rápidamente copilotos a cualquier producto industrial
Mejore su oferta de productos, comprenda el uso y capacite mejor a los trabajadores con InSkill Copilots.
Crear nuevos ingresos recurrentes
- ROI
- Lanzar nuevas ofertas de servicios digitales
- Crear flujos de ingresos recurrentes y de alto margen
- Fortalecer las relaciones con los clientes mediante un valor continuo
Reducir los costes de asistencia
- ROI
- Reducir el volumen del centro de llamadas
- Reduzca las costosas visitas de servicio in situ
- Liberar recursos de apoyo para casos de gran impacto
Aumento de las ventas
- ROI
- Aumentar la confianza y el rendimiento del equipo de ventas
- Reduzca el tiempo de elaboración de presupuestos con un conocimiento instantáneo del producto
- Aumentar los ingresos cerrando más acuerdos, más rápido
Recursos actualizados
- Asistencia al conocimiento
- Elimine la confusión de documentos obsoletos
- Mejorar el cumplimiento y la precisión
- Acelerar la toma de decisiones con información actualizada
Captar la experiencia antes de que se jubile
- Experiencia de los trabajadores
- Proteger el conocimiento institucional
- Reducir las lagunas de conocimientos tras las jubilaciones
- Construir una base duradera de conocimientos