Copilotos para productos complejos

Acortar distancias entre personas, productos y conocimientos

Los productos industriales modernos son más complejos que nunca. A medida que los equipos evolucionan con componentes inteligentes, configuraciones personalizadas y subsistemas conectados, los conocimientos necesarios para darles soporte se hacen más difíciles de acceder y mantener.

Los copilotos de InSkill cubren este vacío crítico, proporcionando conocimientos expertos directamente a las personas que diseñan, construyen, operan y dan servicio a productos complejos.

Capacitar a los trabajadores en todas las fases del ciclo de vida industrial

Fabricación

Construya

Los OEM y los fabricantes incorporan el conocimiento del producto a los copilotos durante la producción.
Fabricación
Ventas y técnicos de ventas

Vender

Los equipos técnicos y de ventas utilizan los copilotos para responder a las preguntas de los clientes y configurar soluciones.
Ventas y técnicos de ventas
Contratistas

Instale

Los contratistas y técnicos obtienen procedimientos de instalación guiados con asistencia en tiempo real.
Contratistas
Ingenieros de servicio externo

Comisión

Los ingenieros de campo utilizan copilotos para comprobar y verificar el sistema.
Ingenieros de servicio externo
Call Center, Especialistas en productos, Ingeniería

Ayuda

Los centros de atención telefónica y los especialistas en productos resuelven los problemas con mayor rapidez gracias a la solución de problemas basada en IA.
Call Center, Especialistas en productos, Ingeniería
Ingenieros de servicios de campo y gestión de servicios de campo

Servicio

Los equipos de servicio de campo acceden al historial de reparaciones, las búsquedas de piezas y las correcciones conocidas en cuestión de segundos.
Ingenieros de servicios de campo y gestión de servicios de campo
Operarios y gestión de instalaciones

Operar

Los operadores obtienen respuestas a petición, procedimientos normalizados de trabajo y alarmas contextualizadas para su centro.
Operarios y gestión de instalaciones
Mantenimiento y gestión del mantenimiento

Mantener

Los equipos de mantenimiento agilizan las inspecciones, reparaciones y trabajos preventivos con orientaciones personalizadas.
Mantenimiento y gestión del mantenimiento
Gestión de productos

Mejorar

Los jefes de producto y los ingenieros analizan el uso y los comentarios para mejorar los diseños futuros.
Gestión de productos

Productos y flujos de trabajo complejos

Inteligencia específica de las máquinas

Los copilotos InSkill combinan de forma única el conocimiento de los activos con un profundo conocimiento de los componentes y subsistemas para ofrecer una guía precisa y contextualizada. Tanto si se trata de solucionar problemas en una máquina entera como de trabajar en un subsistema específico, los copilotos comprenden cómo encaja cada componente en el conjunto. Conocen la configuración única de cada máquina por número de serie y pueden profundizar en los procedimientos y conocimientos especializados vinculados a piezas complejas y subsistemas inteligentes.

Comprensión de los activos

Los copilotos InSkill están diseñados para ser conscientes de los activos. Reconocen las características únicas de cada máquina por su número de serie. Esto significa que cada interacción está informada por la configuración específica de la máquina, las opciones instaladas, el historial de servicio y los procesos del sitio.

Número de serie Inteligencia

Cada máquina es única, los copilotos de InSkill extraen la documentación, los procedimientos y los detalles de configuración correctos para esa unidad exacta.

El copiloto entiende qué opciones y componentes se incluyeron en la instalación. Esto evita instrucciones irrelevantes y guía a los trabajadores con pasos precisos y aplicables.

Los copilotos de InSkill comprenden el historial de lo que ha experimentado su activo antes de permitirle tomar decisiones inteligentes sobre problemas recurrentes o decisiones basadas en el historial de mantenimiento. 

Los procedimientos normalizados de trabajo específicos de la máquina, los programas de mantenimiento y los procesos de calibración están directamente vinculados al perfil del activo, lo que garantiza que no se pase por alto ninguna variación crítica.

 

Copilots understand asset and site specifics
Create copilots for smart components within machines including pumps and motors

Consciente de los componentes

Los equipos industriales modernos se construyen a partir de intrincados subsistemas y componentes inteligentes, cada uno con sus propios procedimientos especializados, pasos para la resolución de problemas y consideraciones de rendimiento. Los copilotos InSkill están diseñados para conocer a fondo los componentes y reconocer la función y el comportamiento de estos subsistemas dentro de la máquina en su conjunto. Ya se trate de un módulo hidráulico, un motor de precisión o un sistema de control, los copilotos pueden acceder sin problemas a guías detalladas procedentes directamente de los fabricantes de equipos originales.

Reconocimiento de subsistemas

Los copilotos identifican cuándo un problema está relacionado con un subsistema específico y automáticamente muestran soluciones específicas, diagnósticos y procedimientos relevantes para esa área.

Los conocimientos de los fabricantes de componentes se encapsulan fácilmente y se integran en la experiencia del copiloto. Esto puede incluir rutinas de mantenimiento especializadas, actualizaciones de firmware o instrucciones de calibración.

A medida que se intercambian o actualizan componentes, el copiloto se adapta, heredando nuevos procedimientos y flujos de trabajo de solución de problemas sin necesidad de una reconstrucción completa de conocimientos.

En lugar de abrumar a los usuarios con información de todo el sistema, los copilotos aíslan y guían a los trabajadores a través de los procedimientos exactos necesarios a nivel de componente.