インスキル顧客実績
事故発生から解決までの時間短縮
0
K
InSkillをご利用のお客様によるサポート費用の節約額（概算
$
0
M
8時間シフトの削減
0
K
サポート・エスカレーションの減少
0
%
実世界での応用
機器OEM
トラブルシューティングを支援するコパイロットを配備し、セルフサービス機能を拡張し、オンサイトサポートの需要を低減する。.
カスタマーサポートセンター
コパイロットを使用して、一般的な問い合わせにより効率的に対応し、デバイス固有の情報にアクセスして技術的な回答を改善し、技術的な問題をサポートするサポートスタッフをスキルアップする。.
規模に合わせた設計
- サポートコールのデータを分析し、コパイロットのためのインパクトの大きいユースケースを特定する。.
- コパイロットを過去のサポート事例で訓練し、第一線での解決率を向上させる。
- コパイロットの展開と顧客セルフサービスのイニシアチブを整合させる
