インスキル、産業用AIコパイロット・プラットフォームでフロスト＆サリバンの新製品イノベーション賞を受賞
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ソリューション

リアルタイム・アラートとアラームへの対応

最も重要なときに迅速に行動する
インシデントレスポンスの迅速化
重要な機器の故障を減らす
システム稼働率の向上

概要

アラームへの対応が遅れると、些細な問題が大きな障害にエスカレートする可能性があります。InSkillのコパイロットは、リアルタイムでアラームを分析し、その意味を説明し、作業員を即座に是正処置に導きます。.

インスキル顧客実績

事故発生から解決までの時間短縮
0 K
質問に答える
0 K
サポート・エスカレーションの減少
0 %
会話型AIを使用している企業は、エージェントの生産性が94%向上し、問題解決が92%早まったと報告している。
ソースセールスフォース
リアルタイムのAI対応により、ダウンタイムを最大50%削減可能

実世界での応用

機器OEM

症状または停止コードに基づき、機器の詳細なトラブルシューティングを行う。.

さらに詳しく

工業用地

機械の故障や停止コードをリアルタイムで表示します。.

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サービスプロバイダー

技術者が最も熟練した作業員の専門知識を持っていることを確認する。.

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詳細な資産知識

仕組み
複雑な製品のためのコパイロット
  • 個々のマシンのカスタマイズを理解する
  • 症状別に問題を診断し、解決する
  • ストップコード、アラーム、フォルトによって問題を診断し、解決します。.
  • 詳細な解決ガイドに従って迅速に対応し、ダウンタイムを回避する。
  • 緊急時対応手順のトレーニング
  • 一般的な問題に対するプロトコルを定義する
receive step by step guidance for procedures

業務システムとの統合

さらに詳しく
  • SalesforceやMicrosoftを含む主要なプラットフォームとシームレスに統合。InSkillのコパイロットは、セールスやサポートを含むビジネスワークフローに直接表示することができます。.
  • コパイロットをカスタマーポータルや製品エコシステムに組み込むためのAPIサポート
  • CRM、ERP、IoTプラットフォームとの接続
  • 顧客向けポータルにコパイロットの機能を組み込むためのAPIが利用可能。.
  • 発券システムやフィールド・サービス・プラットフォームと統合し、状況に応じたサポートを提供する。
  • コパイロットをカスタマーポータルや製品エコシステムに組み込むためのAPIサポート
  • IoTの統合により、コパイロットはマシンのテレメトリに基づいてリアルタイムのソリューションを提案することができる。
  • 部品在庫および発注システムとの統合
  • コンプライアンス・ツールやレポーティング・ツールとの統合
  • 安全監視および警告システムとの統合
  • 文書管理システムとの統合