複雑な製品のためのコパイロット

人、製品、知識のギャップを埋める

現代の工業製品は、かつてないほど複雑になっています。インテリジェントなコンポーネント、カスタマイズされた構成、接続されたサブシステムによって機器が進化するにつれ、それをサポートするために必要な知識へのアクセスや維持が難しくなっています。.

InSkillのコパイロットは、複雑な製品を設計、製造、運用、サービスする人々に専門知識を直接提供することで、この重要なギャップを埋めています。.

産業ライフサイクルのあらゆる段階で労働者に力を与える

製造業

ビルド

OEMやメーカーは、製造段階でコパイロットに製品知識を埋め込む。.
製造業
セールス&セールス技術者

売る

営業および技術チームは、コパイロットを使用して顧客の質問に答え、ソリューションを設定します。.
セールス&セールス技術者
請負業者

インストール

請負業者や技術者は、リアルタイムのサポートにより、ガイド付きの設置手順を得ることができます。.
請負業者
フィールド・サービス・エンジニア

コミッション

現場のエンジニアは、システムのチェックと検証にコパイロットを使用する。.
フィールド・サービス・エンジニア
コールセンター, 製品スペシャリスト, エンジニアリング

サポート

コールセンターと製品スペシャリストは、AIを活用したトラブルシューティングで問題を迅速に解決。.
コールセンター, 製品スペシャリスト, エンジニアリング
フィールド・サービス・エンジニアとフィールド・サービス・マネジメント

サービス

フィールドサービスチームは、修理履歴、部品検索、既知の修理に数秒でアクセスできます。.
フィールド・サービス・エンジニアとフィールド・サービス・マネジメント
オペレーターおよび工場管理

運営

オペレーターは、オンデマンドの回答、SOP、および現場の状況に応じたアラームを得ることができます。.
オペレーターおよび工場管理
メンテナンスと保守管理

維持

メンテナンスチームは、オーダーメイドのガイダンスにより、検査、修理、予防作業を合理化します。.
メンテナンスと保守管理
製品管理

改善

プロダクトマネージャーとエンジニアは、使用状況とフィードバックを分析し、将来の設計を強化する。.
製品管理

複雑な製品とワークフロー

マシンに特化したインテリジェンス

InSkillのコパイロットは、アセットレベルの認識と、コンポーネントやサブシステムに関する深い知識を独自に組み合わせ、正確でコンテキストに富んだガイダンスを提供します。機械全体のトラブルシューティングであれ、特定のサブシステムの作業であれ、コパイロットはすべてのコンポーネントが全体像にどのように適合するかを理解しています。コパイロットは、各機械のシリアル番号による固有の構成を把握しており、複雑な部品やインテリジェントなサブシステムに関連する専門的な手順や知識を掘り下げることができます。.

資産理解

インスキルのコパイロットはアセットを認識するように作られている。各マシンのシリアル番号から、そのマシンに固有の特性を認識します。つまり、すべてのインタラクションは、マシン固有の構成、インストールされているオプション、サービス履歴、および現場のプロセスによって通知されます。.

シリアル・ナンバー・インテリジェンス

インスキルのコパイロットは、正確なマニュアル、手順、設定の詳細を引き出します。.

副操縦士は、インストール時にどのオプションやコンポーネントが含まれているかを理解します。これにより、無関係な指示を避け、正確かつ適用可能な手順で作業員をガイドします。.

InSkillのコパイロットは、お客様の資産が経験したことの履歴を理解し、メンテナンスの履歴に基づいて、繰り返し発生する問題や意思決定についてインテリジェントな洞察を行うことができます。. 

機械固有のSOP、メンテナンス・スケジュール、キャリブレーション・プロセスは、資産のプロファイルに直接関連付けられ、重要な変動が見落とされないようにします。.

 

Copilots understand asset and site specifics
Create copilots for smart components within machines including pumps and motors

コンポーネント・アウェア

現代の産業用機器は、複雑なサブシステムとインテリジェントなコンポーネントで構成されており、それぞれに専門的な手順、トラブルシューティングの手順、性能に関する考慮事項があります。InSkillのコパイロットは、コンポーネントを深く認識するように設計されており、より大きな機械の中でこれらのサブシステムの役割と動作を認識します。油圧モジュールであれ、精密モーターであれ、制御システムであれ、コパイロットはコンポーネントOEMから直接入手した詳細なガイダンスにシームレスにアクセスし、提供することができます。.

サブシステムの認識

コパイロットは、特定のサブシステムに関連する問題を特定し、その領域に関連する標的ソリューション、診断、および手順を自動的に表示します。.

コンポーネントOEMからの知識は簡単にカプセル化され、副操縦士体験に組み込まれます。これには、専門的なメンテナンス・ルーチン、ファームウェアの更新、較正の指示などが含まれます。.

コンポーネントの交換やアップグレードが行われても、コパイロットは適応し、知識を完全に再構築することなく、新しい手順やトラブルシューティングのワークフローを継承します。.

コパイロットは、システム全体の情報でユーザーを圧倒するのではなく、必要なコンポーネントレベルの手順を正確に分離し、作業員をガイドする。.