ユースケース

トラック・ロールの減少

現地視察なしでより多くの問題を解決

コストのかかるサービスコールを削減

現場の技術者を重要な問題のために解放する

顧客満足度の向上

概要

不必要なトラックの移動には時間とコストがかかります。Copilotsは、ガイド付きトラブルシューティングとセルフサービスソリューションでリモートチームと顧客に力を与え、技術者が派遣される前に多くの問題を解決します。.

インスキル顧客実績

事故発生から解決までの時間短縮

0 K

サポート・エスカレーションの減少

0 %

AIとIoTでダウンタイムを50%、メンテナンスコストを25%削減可能

実世界での応用

機器OEM

技術者が必要になる前に問題を解決するために、セルフサービスを強化する。.

サービスプロバイダー

技術者が常に作業に適した部品を準備できるようにする。.

ユーティリティ

人員を派遣することなく、遠隔地にある施設の問題を診断

詳細な資産知識

業務システムとの統合

SalesforceやMicrosoftを含む主要なプラットフォームとシームレスに統合。InSkillのコパイロットは、セールスやサポートを含むビジネスワークフローに直接表示することができます。.
コパイロットをカスタマーポータルや製品エコシステムに組み込むためのAPIサポート
CRM、ERP、IoTプラットフォームとの接続
顧客向けポータルにコパイロットの機能を組み込むためのAPIが利用可能。.
発券システムやフィールド・サービス・プラットフォームと統合し、状況に応じたサポートを提供する。
コパイロットをカスタマーポータルや製品エコシステムに組み込むためのAPIサポート
IoTの統合により、コパイロットはマシンのテレメトリに基づいてリアルタイムのソリューションを提案することができる。
部品在庫および発注システムとの統合
コンプライアンス・ツールやレポーティング・ツールとの統合
安全監視および警告システムとの統合
文書管理システムとの統合