インスキル、産業用AIコパイロット・プラットフォームでフロスト＆サリバンの新製品イノベーション賞を受賞
お問い合わせ
サインイン
お問い合わせ
サインイン

ソリューション

インタラクティブなトラブルシューティング手順

ガイド付きトラブルシューティングで問題を迅速に解決
問題の診断にかかる時間を短縮
トラブルシューティングの精度向上
不必要な修理やダウンタイムを最小限に抑える

概要

非構造的な問題解決は時間を浪費し、しばしば誤った結論につながります。InSkillのコパイロットは、インタラクティブな診断フローを通じて作業員を歩かせ、適切な質問を投げかけ、リアルタイムのデータと過去の事例に基づいて解決策を絞り込みます。コパイロットはステップバイステップのガイダンスを提供し、作業員がストップコードと症状の両方から問題を解決できるようにスキルアップすることができます。.

インスキル顧客実績

熟練産業労働者
0 K
質問に答える
0 K
8時間シフトの削減
0 K
会話型AIを使用している企業は、エージェントの生産性が94%向上し、問題解決が92%早まったと報告している。
ソースセールスフォース
リアルタイムのAI対応により、ダウンタイムを最大50%削減可能

実世界での応用

機器OEM

症状または停止コードに基づき、機器の詳細なトラブルシューティングを行う。.

さらに詳しく

工業用地

機械の故障や停止コードをリアルタイムで表示します。.

さらに詳しく

サービスプロバイダー

技術者が最も熟練した作業員の専門知識を持っていることを確認する。.

さらに詳しく

詳細な資産知識

仕組み
複雑な製品のためのコパイロット
  • 個々のマシンのカスタマイズを理解する
  • 症状別に問題を診断し、解決する
  • ストップコード、アラーム、フォルトによって問題を診断し、解決します。.
  • 詳細な解決ガイドに従って迅速に対応し、ダウンタイムを回避する。
  • 緊急時対応手順のトレーニング
  • 一般的な問題に対するプロトコルを定義する
inskill at can troubleshoot by symptom

業務システムとの統合

さらに詳しく
  • SalesforceやMicrosoftを含む主要なプラットフォームとシームレスに統合。InSkillのコパイロットは、セールスやサポートを含むビジネスワークフローに直接表示することができます。.
  • コパイロットをカスタマーポータルや製品エコシステムに組み込むためのAPIサポート
  • CRM、ERP、IoTプラットフォームとの接続
  • 顧客向けポータルにコパイロットの機能を組み込むためのAPIが利用可能。.
  • 発券システムやフィールド・サービス・プラットフォームと統合し、状況に応じたサポートを提供する。
  • コパイロットをカスタマーポータルや製品エコシステムに組み込むためのAPIサポート
  • IoTの統合により、コパイロットはマシンのテレメトリに基づいてリアルタイムのソリューションを提案することができる。
  • 部品在庫および発注システムとの統合
  • コンプライアンス・ツールやレポーティング・ツールとの統合
  • 安全監視および警告システムとの統合
  • 文書管理システムとの統合