挑戦
水技術の世界的リーダーであるザイレムは、次のような事業を展開している。 資産（百万ドル 150カ国以上でと：
毎年数千の新しいマニュアルと更新されたマニュアル
高齢化する労働力と引退する専門家
高まるモバイル・セルフサービスへの依存
エンジニアと顧客は、重要な資産固有の情報を素早く見つけるのに苦労していた。従来のサポート・チャネルは過負荷で、ダウンタイムにはコストがかかっていました。.
ソリューションインスキルAIコパイロット
ザイレムは以下の企業と提携した。 インスキル 直感的なコパイロット・エクスペリエンスを創造することで、すべてのエンジニアが正しい知識を瞬時に手にすることができます。.
真実の単一ソース 製品マニュアル、サービスビデオ、CAD図面、トラブルシューティングガイド用
自然言語アクセス 資産別の指示（例：「ポンプのインペラの部品番号は？）
シンプルなオンボーディング にとって 2,000人のエンジニアがQRコードでアクセスし、わずか数クリックでアクティベート
シームレスな統合 既存のフィールドサービスプロセスに組み込む
測定可能な結果
50%リダクション テクニカル・サポートへの問い合わせ
より迅速なトラブルシューティング フィックスタイムの短縮
顧客満足度と設備稼働率の向上
トレーニング、研究開発、製品改良のための豊富なアナリティクス
専門家の推薦
“「InSkillには2,000人のユーザーがいます。他のソリューションもまだ評価していますが、これほど幅広いポートフォリオと使いやすい機能を提供している会社を知りません。”
マイク・W・オッテン
ザイレム、デジタル成長戦略部門責任者
