コンポーネントの専門知識を即座に利用可能にする
ポンプ、コンプレッサー、ドライブ、バルブ、パネルなど。しかし、コンポーネントが故障したり、適切に使用されなかったりすると、システム全体が影響を受けます。InSkill AI Copilots は、現場でコンポーネントをサポートし、誤使用を減らし、装置OEMや産業オペレーターにとって不可欠なパートナーになるお手伝いをします。.
複雑な製品への統合
コンポーネント・コパイロットは、製品用コパイロットに簡単に統合できるため、技術者は必要なときに詳細な知識にアクセスできます。.
コンポーネントの専門知識を即座に利用可能にする
マニュアルやサポート文書をスマートガイダンスに変える
インストールガイド、技術仕様書、トラブルシューティング手順をアップロードします。InSkillは、リアルタイムな問題解決、定期的なメンテナンス、または正しい設定を通じて技術者をガイドするインタラクティブなコパイロットに自動的に変換します。.
現場での製品サポート
コパイロットは、InSkillアプリを介して現場で直接作業し、技術サポートを待ったり、PDFを調べたりすることなく、作業員がコンポーネントの問題を特定、テスト、解決できるよう支援します。.
サポートコールと返品を減らす
InSkillがあれば、顧客は一般的な質問に即座に回答できるため、不必要なサービスコール、誤診、ユーザーエラーや設置ミスによる返品を最小限に抑えることができます。.
OEMおよびオペレーターとのビジネス推進
専門知識をより大きなシステムに組み込む
機器OEMに選ばれるコンポーネント・パートナーになる。フルシステムのコパイロットとシームレスに統合するコパイロットを提供し、最終製品に付加価値を与え、貴社のコンポーネントが正しく安全に使用されることを保証します。.
デジタルサポートの強化
各主要コンポーネントのブランドコパイロットを作成します。保証やサポートパッケージの一部として、またはプレミアムデジタルアドオンとして提供することで、販売後の新たな収益機会と最新のサポート体験を生み出します。.
利用データとフィードバックの取得
貴社のコンポーネントが現場でどのように使用されているかを把握しましょう。InSkill は、特定の手順がどれくらいの頻度で実行されているのか、ユーザーはどこで苦労しているのか、どのようなサポートコンテンツが使用されているのかについての洞察を提供します。製品とサービスの両方を継続的に改善することができます。.
産業要件に対応
- コパイロットにアクセスできるユーザーと、その使用方法をコントロールできます。
- お客様の同意なしにデータを共有することはありません
- 暗号化され、アクセス制御され、保護されたIP
- SOC 2 Type II コンプライアンス
あらゆる工業製品にコパイロットを素早く追加
InSkill Copilots を使用することで、製品提供の強化、利用状況の把握、従業員の能力向上を実現できます。.
新たな経常収益の創出
- ROI
- 新しいデジタル・サービスの提供開始
- 定期的で利益率の高い収益源を作る
- 継続的な価値を通じた顧客との関係強化
サポートコストの削減
- ROI
- コールセンター件数の減少
- 高価なオンサイトサービス訪問の削減
- 影響の大きいケースのためにサポートリソースを解放する
売上の増加
- ROI
- 営業チームの自信とパフォーマンスを高める
- 即座の製品知識で見積りまでの時間を短縮
- より早く、より多くの取引を成立させ、収益を増やす
最新のリソース
- ナレッジ・アシスタンス
- 古い文書による混乱をなくす
- コンプライアンスと正確性の向上
- 最新情報による意思決定の迅速化
引退する前に専門知識を獲得する
- 労働者の専門知識
- 組織の知識を守る
- 退職後の知識ギャップを減らす
- 永続的な専門知識の基礎を築く